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JANG MART 채널·결제·반품 심층 분석 대시보드

구매 채널별 분포(박스플롯/히스토그램), 결제수단별 순위 및 반품률, 제품군 실적 분석

정상/반품 전체 데이터 분석 데이터: 2025.01 ~ 2025.12 (90,681건)

필터: 전체 데이터 (100%)

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금액대 구간별 빈도 분석

순위	결제수단	총 매출액	결제 건수	건당 평균결제액	채널 내 점유율

데이터 인사이트

신용카드 독주 (점유율 약 57%) 온라인(56.9%)과 오프라인(56.8%) 모두 신용카드가 매출의 과반 이상을 차지하며 부동의 1위입니다.

간편결제의 약진 (2위, 약 28%) 카카오페이/네이버페이 등 간편결제가 온·오프라인 모두 2위로 올라섰으며 건당 평균 결제액(3.2만~3.45만원)도 신용카드와 대등합니다.

체크카드 사용층 (3위, 약 15%) 결제수단별 선택 조건의 할인율과 매출 점유율은 아래 할인 분석 표에서 확인할 수 있습니다. 결제 비중만으로 프로모션 혜택의 원인을 판단할 수 없습니다.

전체 90,681건 (반품 1,407건)

순위	결제수단	전체 주문수	반품 건수	건수 반품률 (%)	금액 반품률 (%)	반품 환불총액

데이터 인사이트

안정적인 전체 반품률 (약 1.55%) 장마트의 전체 거래 대비 반품률은 1.5% 내외로 유통업계 평균(3~5%) 대비 매우 안정적으로 운영되고 있습니다.

체크카드의 높은 반품률 (1.61%) 체크카드는 건수 반품률(1.61%)과 금액 반품률(1.66%) 모두 가장 높게 나타났습니다.

간편결제의 가장 낮은 반품률 (1.52% / 1.35%) 간편결제는 금액 기준 반품률이 1.35%로 가장 낮아 실구매 전환 만족도가 가장 높은 결제 수단으로 분석됩니다.

순위	제품군	총 매출액	총 판매수량	거래 횟수	채널 내 점유율

데이터 인사이트

공통 1·2위: 소형가전과 침구홈 단가가 높은 소형가전과 침구홈이 온라인과 오프라인 모두 매출 순위 1, 2위를 석권했습니다.

온·오프라인의 결정적 차이: 신선식품 오프라인 매장에서는 **신선식품**이 매출 3위(2.0억 원)로 핵심 방문 요인이지만, 온라인몰에서는 주방용품/기초화장품에 밀려 5위(1.15억 원)에 그쳤습니다.

생활필수품(가공식품·델리)의 특성 가공식품과 베이커리델리는 수량(각 8천~1.2만 개)은 가장 많으나 저단가 품목이어서 매출 순위는 하위권에 머물렀습니다.

백업 스냅샷(A~D) 기반 연계

등급	구매 고객수	고객 비중	총 실적매출	매출 점유율	주문당 해당 상품 매출	고객당 매출

정상 행: Σ할인금액 ÷ Σ(수량×단가)

순위	결제수단	정상 상품 행 수	정상 매출	매출 점유율	정가 기준금액	할인금액 합계	금액 가중 할인율	상품 행당 평균할인액